TÉRMINOS DE USO Última actualización: 03 de junio de 2024 Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usted" o "su") y forex ("forex", "nosotros" o "nos"). Los Términos rigen su uso de los Servicios de forex que se le ponen a disposición en o a través de la Plataforma o de otro modo. Los Servicios de forex pueden ser proporcionados por forex o, si se especifica en estos Términos, en cualquier Término de Producto o en cualquier término adicional, por cualquier Afiliado de forex.
Al registrarse para una Cuenta forex, acceder a la Plataforma y/o utilizar los Servicios de forex, usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con cualquier documento o término adicional mencionado en estos Términos. Usted reconoce y acepta que estará obligado por y cumplirá con estos Términos, según se actualicen y modifiquen de vez en cuando. Si no comprende y acepta estos Términos en su totalidad, no debe registrarse para una Cuenta forex ni acceder o utilizar la Plataforma o cualquier Servicio de forex.
ADVERTENCIA DE RIESGO Al igual que con cualquier activo, el valor de los Activos Digitales puede fluctuar significativamente y existe un riesgo material de pérdida económica al comprar, vender, mantener o invertir en Activos Digitales. Por lo tanto, debe considerar si el comercio o la tenencia de Activos Digitales es adecuado para usted a la luz de sus circunstancias financieras. Más información sobre los riesgos asociados con el uso de los Servicios de forex se establece en nuestra Advertencia de Riesgo, que puede actualizarse de vez en cuando. Debe leer la Advertencia de Riesgo detenidamente, sin embargo, no explica todos los riesgos que pueden surgir, ni cómo dichos riesgos se relacionan con sus circunstancias personales. Es importante que comprenda completamente los riesgos involucrados antes de tomar la decisión de utilizar los Servicios de forex.
No somos su corredor, intermediario, agente o asesor y no tenemos ninguna relación fiduciaria u obligación con usted en relación con cualquier Transacción u otras actividades que realice al utilizar los Servicios de forex. No proporcionamos asesoramiento de inversión o consultoría de ningún tipo y ninguna comunicación o información que le proporcionemos está destinada a, o debe interpretarse como, asesoramiento de ningún tipo. Es su responsabilidad determinar si alguna inversión, estrategia de inversión o transacción relacionada es apropiada para usted de acuerdo con sus objetivos de inversión personales, circunstancias financieras y tolerancia al riesgo y usted es responsable de cualquier pérdida o responsabilidad asociada. No recomendamos que usted compre, gane, venda o mantenga ningún Activo Digital. Antes de tomar la decisión de comprar, vender o mantener cualquier Activo Digital, debe realizar su propia diligencia debida y consultar a su asesor financiero.
No somos responsables de las decisiones que tome para comprar, ganar, vender o mantener Activos Digitales basadas en la información que le proporcionamos, incluidas las pérdidas que incurra derivadas de esas decisiones.
INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO ACUERDO CON USTED 1. Introducción 1.1. Sobre nosotros. El grupo forex es un ecosistema centrado en un intercambio en línea para el comercio de Activos Digitales. El grupo forex proporciona a los usuarios una plataforma de negociación para comprar y vender Activos Digitales, una solución de custodia integrada que permite a los usuarios almacenar sus Activos Digitales y otros servicios relacionados con Activos Digitales.
1.2. Estos Términos. Al registrarse para abrir una Cuenta forex, está celebrando un acuerdo legalmente vinculante con nosotros. Estos Términos regirán su uso de los Servicios de forex y le dirán quiénes somos, cómo le proporcionaremos los Servicios de forex, cómo estos Términos pueden ser cambiados o terminados, qué hacer si hay un problema, junto con otra información importante. Debe leer estos Términos, junto con los documentos mencionados en los Términos, detenidamente y hacérnoslo saber si no comprende algo. Cuando se apliquen Términos Locales a su uso de los Servicios de forex, dichos Términos Locales regirán su uso de los Servicios de forex.
1.3. Documentos adicionales. Estos Términos se refieren a una serie de documentos adicionales que también se aplican a su uso de los Servicios de forex. Esto incluye: a. Nuestro Aviso de Privacidad, que establece los términos en los que procesamos cualquier dato personal que recopilemos sobre usted, o que usted nos proporcione. Al utilizar los Servicios de forex, usted comprende y acepta dicho procesamiento y promete que todos los datos proporcionados por usted son precisos y están actualizados. b. Nuestra Advertencia de Riesgo, que establece información importante sobre los riesgos que pueden surgir al comprar, vender, mantener o invertir en Activos Digitales. c. La página de Estructura de Tarifas en nuestro Sitio Web. d. Términos del Producto, que establecen términos y condiciones adicionales que se aplicarán a su uso de servicios específicos de forex. Usted reconoce que estará obligado por, y acepta que cumplirá con, cualquier término y condición adicional relevante que se aplique a su uso de los Servicios de forex.
2. Elegibilidad 2.1. Criterios de elegibilidad. Para ser elegible para registrarse en una Cuenta forex y utilizar los Servicios de forex, debe: a. ser un individuo, corporación, persona jurídica, entidad u otra organización con el pleno poder, autoridad y capacidad para (1) acceder y utilizar los Servicios de forex; y (2) celebrar y cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos; b. si es un individuo, tener al menos 18 años de edad; c. si actúa como empleado o agente de una entidad legal, y celebra estos Términos en su nombre, debe estar debidamente autorizado para actuar en nombre de y vincular a dicha entidad legal para los fines de celebrar estos Términos; d. no haber sido previamente suspendido o eliminado del uso de los Servicios de forex; e. no ser una Persona Restringida; f. no tener actualmente una Cuenta forex existente; y g. no estar ubicado, incorporado, establecido de otro modo en, o ser residente de, o tener operaciones comerciales en: i. una jurisdicción donde sería ilegal bajo la Ley Aplicable que usted acceda o utilice los Servicios de forex, o haga que nosotros o cualquier tercero contravenga cualquier Ley Aplicable; o ii. un país listado en nuestra Lista de Países Prohibidos.
2.2. Modificación de nuestros criterios de elegibilidad. Podemos modificar nuestros criterios de elegibilidad en cualquier momento a nuestra entera discreción. Cuando sea posible, le daremos aviso con anticipación del cambio. Sin embargo, ocasionalmente podemos necesitar hacer cambios sin informarle con anticipación. Esto puede incluir cuando: a. estamos haciendo el cambio como resultado de cambios legales y/o regulatorios; b. los cambios que se están realizando son en su interés; y/o c. hay cualquier otra razón válida que signifique que no hay tiempo para darle aviso. Cuando no podamos darle aviso con anticipación, le informaremos del cambio tan pronto como sea posible después de que se realice.
3. Cómo nos contactamos 3.1. Cómo puede contactarnos. Para obtener más información sobre forex, puede consultar la información que se encuentra en nuestro Sitio Web. Si tiene preguntas, comentarios o quejas, puede contactarnos a través de nuestro equipo de Atención al Cliente en https://www.forex.com/en/chat. Estos Términos pueden especificar detalles de contacto para avisos particulares. Esta dirección no se monitorea para esos avisos.
3.2. Cómo le contactaremos. Nos pondremos en contacto con usted utilizando los detalles que nos proporcione. Esto puede incluir contactarlo por correo electrónico, SMS o teléfono. Es importante que se asegure de que sus datos de contacto sean correctos y estén actualizados. Si sus datos de contacto cambian, debe informarnos de inmediato. Si no lo hace, no seremos responsables si no recibe información, avisos u otra información importante de nuestra parte.
4. Servicios de forex 4.1. Términos específicos del producto. Una vez que haya abierto una Cuenta forex, podrá utilizar los Servicios de forex de acuerdo con estos Términos y los Términos del Producto que rigen su uso de cada Servicio específico de forex. 4.2. Servicios intra-grupo. Usted reconoce y acepta que algunos de los Servicios de forex pueden ser proporcionados por Afiliados de forex.
5. Servicio de Chat 5.1. Disponibilidad del Servicio de Chat. Podemos poner a su disposición nuestro servicio de chat interactivo en línea ("Servicio de Chat") en cualquier momento en relación con su uso de cualquiera de los Servicios de forex. Al utilizar el Servicio de Chat, puede interactuar con un bot, chatbot u otro no humano. Divulgaremos el uso de un chatbot u otro no humano en la medida requerida por la Ley Aplicable. Al interactuar con nosotros a través del uso del Servicio de Chat, usted nos autoriza a monitorear y guardar sus chats.
5.2. Información importante. El Servicio de Chat se proporciona como una conveniencia, a menudo para facilitar su comprensión de los Servicios de forex. Nuestro Servicio de Chat hará esfuerzos razonables para proporcionarle información precisa y actual basada en su pregunta o necesidad. Nada de lo que comuniquemos en el Servicio de Chat se considerará un acuerdo legal, representación o garantía en cuanto a los Servicios de forex, procesos, decisiones o tiempos de respuesta. Cualquier dato personal compartido con nosotros al utilizar el Servicio de Chat estará sujeto a las políticas y avisos relacionados con la privacidad aplicables descritos en nuestro Aviso de Privacidad.
5.3. Chats de Usuarios. Además, podemos poner a su disposición chats que le permitan interactuar directamente con otros usuarios de la Plataforma ("Chat de Usuarios"). 5.4. Acciones prohibidas. No debe utilizar el Servicio de Chat ni ningún Chat de Usuarios para enviar ningún mensaje abusivo, difamatorio, deshonesto u obsceno o cualquier mensaje destinado a manipular un mercado o difundir información falsa o engañosa o mensajes que de otro modo contravengan las Leyes Aplicables, y hacerlo puede resultar en la terminación de la sesión del Servicio de Chat y puede llevar a restricciones en la disponibilidad de los Servicios de forex para usted.